5G速度较慢如何调整配置
若您手持华为设备,发现使用移动数据上网时速度缓慢,请参照以下步骤进行检查:
- 确认手机5G信号是否正常
手机信号异常将直接影响到网络连接质量。
- 检查是否开启了VPN服务
若手机状态栏出现钥匙图标,可能系VPN服务导致网络问题或速度降低。建议进入设置,在顶部搜索栏输入“VPN”,点击进入设置,根据实际情况断开VPN连接或关闭VPN软件,然后重试。
- 确认是否使用物联网卡/流量卡导致上网慢
因签约信息差异,部分物联网卡/流量卡可能存在上网速度慢的问题,请尝试更换普通SIM卡后重试。
- 检查副卡是否欠费或无效
副卡欠费或无效时,可能会频繁占用主卡资源,导致主卡上网速度变慢。您可以通过打开设置,在顶部搜索栏输入“SIM卡管理”或“双卡管理”,进入设置界面后关闭副卡。
- 某些应用或网站速度慢
可能是第三方服务器问题导致,建议尝试更换同类型应用或网站,或联系第三方客服反馈。
- 检查是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材料容易干扰信号,降低手机信号强度,影响上网速度。建议取下这些配件后尝试。
- 尝试改变当前位置
建议您与其他使用相同运营商SIM卡的手机用户对比,若均有此现象,可能是所在位置网络质量不佳导致上网慢,更换位置后可能恢复正常。
- 确认流量是否超出套餐限额
部分运营商的无限制流量套餐有流量上限,超出后可能降低上网速度。您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
- 关闭省电模式(或低电量模式)
建议您关闭省电模式(或低电量模式)(设置>电池>省电模式/超级省电/低电量模式),并确保电量充足(20%以上)。
省电模式(或低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
- 重置APN设置尝试
建议您打开设置,在顶部搜索栏输入“APN”,点击进入移动数据设置界面,点击接入点名称(APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。
- 还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会清除WLAN和蓝牙连接记录,并需要输入锁屏密码验证。
若上述方法无法解决问题,请提前备份好数据(如QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
相关链接:维修备件价格查询/寄修服务预约/服务华为客户服务中心
为何我的5G速度如此慢
目前5G业务单用户的最高下载速率可达2Gbps(每秒吉比特)。5G业务单用户最高上行速率约为100Mbps。
若下载1GB高清电影(约为播放时长1.5小时的高清电影),在5G网络环境下,极速服务5G用户最快仅需约8秒即可下载完成。(计算公式:1024MB/(1024Mbps/8)=8s)。用户实际体验速率受网络环境、手机性能、用户套餐、同一时间上网用户数等因素影响,可能低于上限值。
5G使用基础条件:需具备5G网络覆盖、5G终端、手机卡为USIM卡、开通4G上网功能。