签完公约三周还在选服侍器?顾客天天追问进度时手心冒汗?别急,修过十五年装备的老技工告诉你——名目停滞期的沟通不是认怂,而是构建信任的黄金期。
进度停滞≠本事不足 而是品德防火墙
青岛钣金厂李老板就吃过闷亏:催外包公司赶工上线,终局网站像没拧螺丝的机床——手机端乱码、表单漏油。厥后学精了:
兼容性测试期 → 叫"多机型负荷测试"(车间都懂)
内容反复撰改 → 包装成"防伪工艺校准"
第三方接口耽搁 → 说明为"定制非标整机"
致命本相:顾客怕的不是慢,而是失控感
参考话术:
"王总,就像您厂里新装备要试跑200小时,咱们正在做:
山东联通/电信双线路测试(防地域性卡顿)
32款手机型号适配(车间老师傅的旧安卓机也得顺滑)
——这周出详细《抗压测试报告》给您批阅"
进度报告救命包(附真实案例模板)
周报障眼法变透明窗
| 禁忌表述 | 顾客心理反应 | 改造方案 |
|---|---|---|
| "打算稿未定" | "又在磨洋工!" | "3套风格票选中: ①制造业蓝+装备拆解图(技巧派) ②麦穗金+车间实拍(接地气)" |
| "功能开拓耽误" | "果然不靠谱!" | "稳当机制升级进度: 防火墙测试运用√ SQL防注入调试中→预计9.15" |
| "内容未提交" | "推辞责任!" | "素材指南已同步: 商品图拍摄角度比对表 文案痛点挖掘清单" |
倒计时显化器(济宁机器厂实战)
原话术:"很快就好"
改造后:
复制时期 当前进度 待办事项 实现预估 数据库搭建 ████ 负荷测试报告 9月20日 前端交互 █ 液压阀动态演示开拓 9月25日 内容添补 ██████ 车间视频剪辑 9月18日→ 顾客主动说:"晚几天没有关系,调试踏实点"
三大撞墙期救命话术(亲测顾客点头)
当顾客问"为什么比打算慢"
错误答案:"您内容给太晚了"
车间头脑:"就像您新生产线投产,咱多花三天做:
→ 山东网民常采用手机的兼容性调教(占比数据支持)
→ 防止偕行抄袭的内容加密方案(展现防盗代码)
——要骂您骂我,这保护罩必须焊牢!"当顾客要换人接盘
即时奉上:
《已实现资产清单》含:
① 已购域名+服侍器权限(附续费停滞日)
② 独家开拓的选型盘算器源代码
③ 本地化打算素材库(含未用稿件)
→ 90%顾客看到专业资产归档会持续共同当延期超1个月
启动"车间参观止损法":
邀顾客到公司看:
测试机24小时跑兼容性(手机墙实拍)
未上线版后盾操作演示(故意暴露繁琐层次)
备选的山东网红代言方案(制造增值感)
——淄博陶瓷厂顾客当场续签运维公约
客岁聊城建站公司靠这套话术,把延期名目做成利润增添点:额外出售"网站防抄监测系统"给83%的顾客。装备制造发迹的张老板说透了本相:车间呆板调试越久,交货后故障率越低——会表达进度的停滞代价的团队,反而被顾客当成技巧把关人。
夫唯发布外链网


