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1.更新核心产品:产品包含了哪些部分,我们没有提供;
2.不只是为了满足我们的需要,还要能够满足客户的需求;
3.针对产品的这个月都有人咨询,今天我们只是了解了一下,但是没那么详细的讲解。我们建议让我们的朋友先下载一下,然后再制作一些截图,因为只有把资料填写好,我们才会更快地出来。
五、库存清仓1.关于对于特价产品,我们可以退货,但是要保证零库存;2.不要采取一些作弊手段,以避免给客户带来不好的体验;3.介绍产品的性能、美观度和属性等;
4.售后服务等。我们应该随时保持更新,以免给客户带来不好的体验;5.我们可以随时在一些没有更新的产品上架前暂停进行售后服务,以避免发生售后服务中的一些问题。
6.定期维护市场推广,有什么客户的存在吗?目前有多少新客户参与产品的推广?能带来什么样的用户?
7.我们可以提供什么样的服务和功能?我们可以提供什么样的促销方式?我们都为客户提供了哪些服务?
8.有人问我们,为什么现在开团下单?要么是他不知道这件事,要么是他要么对这件事没兴趣,要么就是不喜欢这件事。
9.如果我们没有相关的售后服务,建议你使用开放平台,这样可以避免竞争对手和我们的产品受到影响;10.如果我们遇到问题,但没有人处理,我们要退款,以避免客户流失。
11.如果客户投诉比较多,可以联系客服人员,让客服人员向客户发送一些信息,他可以为我们提供一些意见。
只要你说得多,客户一定会咨询你。所以只有记住这两个问题,你才不会被客户牵着鼻子走,客户不会直接把你从你头上。
这些问题也许只有我说的比较多,有些问题可能你并没有遇到,但大多数客户都是你的产品不行,你的问题并不完美,你可能有一个客户已经被挤出了市场,如果不做好售后服务,那么,你就会损失很多客户。因此,做好售后服务是非常重要的,不仅可以避免损失,还可以避免客户流失,那么客户流失了怎么办?
首先,我强烈建议你在产品促销期间多加一些售前活动,来增加客户对我们产品的信任度。
